REEMBOLSO
Política de reembolso
Estamos absolutamente seguros de la calidad de nuestra depiladora y por eso nos complace ofrecer una garantía de devolución del dinero de 90 días.
Las solicitudes de reembolso se harán por e-mail al correo infopulsed@gmail.com y en ningún caso se tramitarán por WhatsApp. Para proceder a la solicitud de reembolso asegúrese de añadir en el correo toda la información que se solicita en esa descripción. De no ser así, las solicitudes incompletas no se tomarán en consideración.
Nuestra política tiene una duración de 90 días a partir de la fecha de su pedido. Si han pasado, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y debe estar en el embalaje original.
NO ofrecemos devoluciones si el cliente ha cambiado de opinión sobre el pedido, ya que la misma garantía se ofrece hasta 2 horas después de la compra del producto, ya que el almacén procesará el pedido en cuanto lo reciba la plataforma logística.
NO ofrecemos devoluciones por retrasos en la entrega, si no son resultado de acuerdos personales realizados entre la empresa y el cliente. Sin embargo, nuestra garantía cubre el caso de que el producto no se reciba en los 50 días siguientes al pedido.
NO ofrecemos devoluciones si la máquina no funciona debido a golpes, caídas u otros daños que haya podido ocasionar la persona que ha comprado la Depiladora.
NO ofrecemos devoluciones a pedidos con descuento / ofertas o packs de varios productos rebajados.
Para realizar una devolución, deberá presentar un justificante de compra.
Una vez que hayamos recibido y verificado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión de aprobar o rechazar su reclamación.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un número determinado de días.
Reembolsos tardíos o faltantes:
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que se contabilice oficialmente el reembolso.
Entonces, póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
Si después de realizar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en infopulsed@gmail.com.
El envío:
Le sugerimos que nos avise por correo electrónico antes de proceder a la devolución.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de devolución de 4,90€.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que se tarda en recibir el artículo cambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo de un valor superior a 75 euros, debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de entrega que le permita hacer un seguimiento del envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.
El factor determinante de los resultados es la frecuencia con la que se utiliza el dispositivo, por lo que hay que intentar ser constante y completar el tratamiento durante el periodo de tiempo recomendado. La incoherencia afectará en gran medida a los resultados.
¿Estás contento con los resultados y haces fotos de los cambios? Nos encantaría ver sus progresos. ¡Envíanos un mail con tus rresultados!
CONDICIONES PARA LA SOLICITUD DE REEMBOLSO/DEVOLUCIÓN:
Por favor, lea los términos y condiciones a continuación:
Pruebe nuestra depiladora durante al menos 70 días y no más de 90 días;
Debe haber realizado al menos 8/10 tratamientos y tomar una foto de la zona tratada antes y después de cada tratamiento;
Si no hay reducción del vello en la zona envíe las 8/10 fotos a nuestro mail.
No deben haber pasado más de 90 días desde el pedido para disfrutar de la garantía.
Las fotos enviadas deben tener la fecha y la hora del tratamiento claramente visibles en la foto;
En caso de que no cumpla con nuestras condiciones, no podremos emitir un reembolso. Las solicitudes incompletas no serán reembolsadas;
Si tiene éxito, le explicaremos cómo proceder.
Somos libres de rechazar (razonablemente) un reembolso si no estamos satisfechos con las pruebas aportadas.
Si el producto se adquiere a pesar de que le hayamos dicho en nuestra página web, en nuestras redes sociales, por correo electrónico o por cualquier otro canal que puede no ser eficaz debido al tono de la piel, el cabello o cualquier otra razón indicada por nosotros, no tendrá derecho a un reembolso.
Los gastos de envío de la devolución y el proceso en sí son responsabilidad del comprador. En ningún caso la empresa tendrá que correr con los gastos de envío de la devolución, ni tendrá que ponerse en contacto, o desplazarse para recibir el paquete de la devolución.
No ofrecemos reembolsos a quienes no hayan probado nuestro dispositivo durante al menos 70 días y hayan aportado pruebas suficientes para demostrar su ineficacia en el cabello.
Para realizar una devolución, deberá presentar un justificante de compra.
Una vez que hayamos recibido y verificado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión de aprobar o rechazar su reclamación.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un número determinado de días.
Reembolsos tardíos o faltantes:
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que se contabilice oficialmente el reembolso.
Entonces, póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
Si después de realizar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en infopulsed@gmail.com.
El envío:
Le sugerimos que nos avise por correo electrónico antes de proceder a la devolución.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de devolución de 4,90€.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que se tarda en recibir el artículo cambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo de un valor superior a 75 euros, debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de entrega que le permita hacer un seguimiento del envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.
El factor determinante de los resultados es la frecuencia con la que se utiliza el dispositivo, por lo que hay que intentar ser constante y completar el tratamiento durante el periodo de tiempo recomendado. La incoherencia afectará en gran medida a los resultados.
¿Estás contento con los resultados y haces fotos de los cambios? Nos encantaría ver sus progresos. ¡Envíanos un mail con tus rresultados!
CONDICIONES PARA LA SOLICITUD DE REEMBOLSO/DEVOLUCIÓN:
Por favor, lea los términos y condiciones a continuación:
Pruebe nuestra depiladora durante al menos 70 días y no más de 90 días;
Debe haber realizado al menos 8/10 tratamientos y tomar una foto de la zona tratada antes y después de cada tratamiento;
Si no hay reducción del vello en la zona envíe las 8/10 fotos a nuestro mail.
No deben haber pasado más de 90 días desde el pedido para disfrutar de la garantía.
Las fotos enviadas deben tener la fecha y la hora del tratamiento claramente visibles en la foto;
En caso de que no cumpla con nuestras condiciones, no podremos emitir un reembolso. Las solicitudes incompletas no serán reembolsadas;
Si tiene éxito, le explicaremos cómo proceder.
Somos libres de rechazar (razonablemente) un reembolso si no estamos satisfechos con las pruebas aportadas.
Si el producto se adquiere a pesar de que le hayamos dicho en nuestra página web, en nuestras redes sociales, por correo electrónico o por cualquier otro canal que puede no ser eficaz debido al tono de la piel, el cabello o cualquier otra razón indicada por nosotros, no tendrá derecho a un reembolso.
Los gastos de envío de la devolución y el proceso en sí son responsabilidad del comprador. En ningún caso la empresa tendrá que correr con los gastos de envío de la devolución, ni tendrá que ponerse en contacto, o desplazarse para recibir el paquete de la devolución.
No ofrecemos reembolsos a quienes no hayan probado nuestro dispositivo durante al menos 70 días y hayan aportado pruebas suficientes para demostrar su ineficacia en el cabello.